LINE推數位轉型 枋寮芳興莊園與阮家茶坊天空餐廳獲「特優店家」

【記者 范丞佑 枋寮報導】

　枋寮940是屏東知名數位群聚品牌，LINE於2022/12/15宣布枋寮「芳興莊園」與「阮家茶坊天空餐廳」榮獲首屆LINE中小型店家數位轉型應援計畫「特優店家」，並將提供系列行銷資源，今更有LINE的影像與輔導團隊深入枋寮，提供商業指導，枋寮940群情激動，沒想到偏鄉小微企業沒被遺忘還被照顧！

LINE推數位轉型 枋寮芳興莊園與阮家茶坊天空餐廳獲「特優店家」（圖：黃耀寬 提供） ...

　枋寮940品牌顧問黃耀寬說，全國近千家小微企業報名第一屆「LINE中小型店家數位轉型應援計畫」，共412家企業脫穎而出，獲得LINE官方帳號群發補助最高4.8萬元、線上與實體課程資源。

　黃耀寬強調，偏鄉小微業者們非常感謝LINE力挺，沒想到連偏鄉中的偏鄉如：鹽埔鄉、枋寮鄉、枋山鄉與恆春鎮等，甚至客家地區的內埔鄉、萬巒鄉與長治鄉的小微企業，都獲得群發補助與課程資源。

　黃耀寬指出，偏鄉業者們憨厚不會表達，只能用「Global brand, local touch.（全球品牌、在地關懷）」來形容滿滿感謝，特別是疫情最嚴峻的時刻，LINE伸出援手，而不是想要大賺一筆，讓偏鄉業者感激莫名。

　芳興莊園陳潔芳強調，首屆「LINE中小型店家數位轉型應援計畫」在疫情最嚴峻的2021年推出，力挺台灣小微企業度過難關，對於自己能獲選喜出望外，沒想到國際公司還跑到偏鄉輔導，讓自己沒被疫情「滅頂」還逆勢開紅盤。

LINE推數位轉型 枋寮芳興莊園與阮家茶坊天空餐廳獲「特優店家」（圖：黃耀寬 提供） ...

　陳潔芳強調，自己會員原本散落在各社群，但訂單難以管理難免有疏漏，且近三年疫情只要爆發，實體店就生意全無，位於偏鄉原只能逐一致電推銷，現透過LINE群發與集點等功能，更有效率經營會員，同時，圖文選單、價目表與透過AI關鍵字自動回覆，滿足90％消費者的詢問，節省小微企業人力，不用再一個一個回覆。

　阮家茶坊天空餐廳邱柏儀說明，「阮家」是屏東首個引進送餐機器人的餐廳，因為偏鄉難請人，加上自己從台北嫁到枋寮，對許多新事物接納度高，聽聞首屆近千家小微企業報名，原本已不抱任何希望。

　「沒想到，阮家竟成為全國海選後，獲得補助與課程資源的412個品牌之一」，邱柏儀強調，經歷「數位轉型加速營」以及長達半年的品牌指導真的幫助很大，但竟擠身全國精選10家中的「特優店家」，夫妻倆高興到睡不著。

　阮家茶坊天空餐廳是枋寮鄉最高的餐廳，眺望月光海或壯麗夕陽是觀光客最愛，故90％客源都是會回購許多產品的觀光客，但過去是電話紙本抄寫，常發生漏單，透過LINE官方帳號，除可群發提醒旅客舊地重遊，更能推薦枋寮農漁特產，呼籲力挺鳳梨、蓮霧、龍膽石斑與午仔魚等。

LINE推數位轉型 枋寮芳興莊園與阮家茶坊天空餐廳獲「特優店家」（圖：黃耀寬 提供） ...

　LINE指出，台灣小微企業充滿生動的生命力，本次芳興莊園與阮家茶坊天空餐廳都是夫妻創業，但位處偏遠。芳興莊園透過LINE官方帳號，更快效地將產品銷售出去，不只照顧自己，更照顧整座芒果山的農民，而阮家茶坊天空餐廳透過號召LINE好友，長期力挺在地農漁特產，在疫情期間，都感人熱淚。